Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Συνεργάτης Υπηρεσιών Επισκεπτών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Συνεργάτη Υπηρεσιών Επισκεπτών για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να συμβάλει στην παροχή άριστης εμπειρίας στους επισκέπτες μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την υποδοχή, την καθοδήγηση και την εξυπηρέτηση των επισκεπτών, διασφαλίζοντας ότι κάθε άτομο λαμβάνει επαγγελματική και φιλική εξυπηρέτηση. Οι αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες και τις εγκαταστάσεις, τη διαχείριση κρατήσεων, την επίλυση προβλημάτων ή παραπόνων και τη συνεργασία με άλλα τμήματα για την ομαλή λειτουργία του χώρου. Ο Συνεργάτης Υπηρεσιών Επισκεπτών θα πρέπει να διαθέτει άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών και προσανατολισμό στην εξυπηρέτηση πελατών. Η θέση απαιτεί ευγένεια, επαγγελματισμό και διακριτικότητα, καθώς και την ικανότητα να εργάζεται υπό πίεση σε περιβάλλον με αυξημένη κίνηση. Προηγούμενη εμπειρία σε παρόμοια θέση θεωρείται επιθυμητή, αλλά όχι απαραίτητη, καθώς παρέχεται εκπαίδευση. Η γνώση ξένων γλωσσών αποτελεί επιπλέον προσόν. Αν σας αρέσει να εργάζεστε με ανθρώπους, να προσφέρετε λύσεις και να συμβάλλετε στη θετική εμπειρία των επισκεπτών, θα χαρούμε να λάβουμε την αίτησή σας. Η θέση προσφέρει ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης, ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον και ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών. Ενταχθείτε στην ομάδα μας και γίνετε το πρόσωπο που θα κάνει τη διαφορά στην εμπειρία των επισκεπτών μας!
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση επισκεπτών κατά την άφιξη και αναχώρηση
- Παροχή πληροφοριών για υπηρεσίες και εγκαταστάσεις
- Διαχείριση κρατήσεων και προγραμματισμών
- Επίλυση προβλημάτων και διαχείριση παραπόνων
- Συνεργασία με άλλα τμήματα για την ομαλή λειτουργία
- Διατήρηση καθαρού και οργανωμένου χώρου υποδοχής
- Ενημέρωση επισκεπτών για ειδικές προσφορές ή εκδηλώσεις
- Καταγραφή και παρακολούθηση αιτημάτων επισκεπτών
- Τήρηση πολιτικών και διαδικασιών της εταιρείας
- Υποστήριξη σε διοικητικά καθήκοντα όταν απαιτείται
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
- Ευγένεια και επαγγελματική συμπεριφορά
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών
- Γνώση ξένων γλωσσών (επιθυμητή)
- Εμπειρία σε παρόμοια θέση (επιθυμητή)
- Βασικές γνώσεις χειρισμού υπολογιστή
- Ομαδικό πνεύμα και συνεργασία
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση
- Διακριτικότητα και υπευθυνότητα
- Ευελιξία σε ωράρια εργασίας
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Γιατί σας ενδιαφέρει η θέση του Συνεργάτη Υπηρεσιών Επισκεπτών;
- Ποια είναι η εμπειρία σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολες ή αγχωτικές καταστάσεις;
- Ποιες ξένες γλώσσες γνωρίζετε και σε ποιο επίπεδο;
- Έχετε εμπειρία στη διαχείριση κρατήσεων;
- Πώς θα περιγράφατε την ιδανική εμπειρία επισκέπτη;
- Ποια είναι τα δυνατά σας σημεία στην επικοινωνία;
- Είστε διατεθειμένοι να εργαστείτε σε βάρδιες ή Σαββατοκύριακα;
- Πώς αντιμετωπίζετε τα παράπονα των επισκεπτών;
- Έχετε εμπειρία σε χρήση συστημάτων υποδοχής;
